İletişim psikolojisinde yeterlilik nedir?

Klasik kelimeyi anlatan, imkansız olduğunu söyleyebilirizbir toplumda yaşamak ve onun etkisinden arınmış olmak. Yetkinlik nedir, sadece algının ve yorumlanmasının yanı sıra toplumun diğer üyeleri ile kıyaslandığında anlaşılır. Eğer yerleşik davranış kurallarına uymuyorsak, ya düşmanlar ya da hasta insanlar olarak kabul ediliriz. Peki, yeterlilik nedir ve bu terimi nasıl anlayabiliriz?

Genel olarak, bu "durumun yazışmasıdır". Örneğin, selamlama nazikçe cevaplandırılmalıdır, aksi takdirde yetersiz sayılırız. Duyguların düzeyi ve derecesi de bu bakımdan önemli bir rol oynar. Sosyal psikolojiyi anlamada yeterlilik nedir? Bu, görgü kurallarını, belirli bir toplumda benimsenen davranış standartlarını gözlemleme ve “normal” yaşam tarzı içinde kalma yeteneğidir. Örneğin, dövüş sanatlarına düşkün iseniz, ama iş yerinde, muhatabı ikna etmek için uygun teknikleri kullanmayın ve kendinizi sözel formüllerle sınırlayın, o zaman konuyla ilgili kalırsınız. Davranışın "canon" içinde olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Diğerlerini gözlemleyin. Her şey karşılaştırmalı olarak bilinir, çünkü eğer Papua'lar burunlarını ovalayarak karşılanırlarsa, bu, şirketinizin hissedarlarının toplantısında bu şekilde selamlamanın kabul edileceği anlamına gelmez.

Bir kişinin yeterliliği için özel bir testGenellikle ilk görüşmede potansiyel çalışanların seçiminde - filtrasyonda - kullanılır. Sonuçta, çalışanların davranışlarından sonuçta işletmenin ve hatta markanın imajına bağlıdır. İşverenin soruları "Nerede öğle yemeği yemeyi tercih edersiniz?", "Boş zamanlarınızı nasıl geçirirsiniz?" tüm mutfak tercihlerinizi açıklayan ve en ufak ayrıntılara sahip olan muhatabınızı ayıran ayrıntılı ve ayrıntılı cevaplar verirsiniz, büyük olasılıkla, yeterlilik sınavını geçemezsiniz. Nasıl anlaşılır

kavramına uyuyor musunuz"Normallik"? Konuşmacınızı dinleyin. İletişimin durumunu iyice analiz edin, kelimelerinize olası tepkileri göz önünde bulundurarak ileriyi düşünmeye çalışın. Genel kabul gören davranış normlarına uymak, sıradan anlamda yeterliliktir. İletişimdeki uluslararası özellikleri de dikkate almak gerekir. Örneğin, bir Rus insanının “bir bardak çay için” bir komşuya ya da uzun bir arkadaşa koşması ve gece yarısından sonra oturması normal olarak kabul edilirse, başka ulusların temsilcileri sizi anlayamaz. Almanya'da, ziyaretiniz hakkında önceden uyarmak gelenekseldir. Eğer ana bilgisayarlar masaya birkaç yemek koymak ve eve dönmek için teklif etmeyin, çünkü eve dönmek için çok geç, şaşırmayın.

Tesislerimizin yeterliliğini değerlendirmek mümkün mü?görüşler, algılar? Psikologlar, "norm" u karşılayıp karşılamadıkları ana kriterini - istenen sonuca ulaşmanın hedefini - savunurlar. Tabi ki, herkesin kendi uygulamaları ve uygulama biçimleri de vardır. Ve zorunlu olarak eylemlerimiz, birilerinin beklentileriyle örtüşecektir. Bu kişisel ilişkilerde özellikle belirgindir. İstenilenin başarısına yol açarlarsa, tesislerimizin yeterli olduğunu varsayabiliriz.